La formation communication interpersonnelle

Votre problématique

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Vous souhaitez que vos commerciaux tissent avec leurs interlocuteurs chez le client des relations humaines fortes qui permettent de traverser les zones de turbulences économiques et/ou de difficultés opérationnelles. La formation communication interpersonnelle permet de développer l’excellence dans sa relation à l’autre mais aussi avec soi-même.

De même en interne, vous souhaitez apporter à vos managers des repères comportementaux pour développer, créer ou retrouver un lien de qualité avec leurs équipes et générer la confiance et le dépassement de soi.

Nos solutions

nous développons, chez les managers
en lien avec les équipes ainsi que chez toutes les personnes en lien avec le client, la capacité à créer et à développer une relation de qualité à l’autre

formation communication interpersonnelle : Clair-préparer
« Clair préparer »
c’est clarifier, avant l’entretien, l’état de la relation à l’autre sous les différentes composantes (factuelle, émotionnelle et relationnelle) de façon à faire le point et de façon à générer, pendant l’entretien, de la confiance et de l’intelligence
formation communication interpersonnelle : Clair entendre
« Clair entendre »
c’est utiliser des techniques de décodage du message verbal et non verbal de son interlocuteur de façon à éclairer les zones d’ombres, les non dits (car, vous le savez, ce sont là sources d’incompréhension et de problèmes relationnels)
formation communication interpersonnelle : clair parler
« Clair parler »
c’est utiliser une forme de communication verbale qui permet à la fois d’être bien compris de l’autre et aussi de pouvoir s’exprimer sur des sujets délicats (sujets que, en général, nous avons tendance à éluder ce qui ne fait que dégrader le niveau de la relation)
formation communication interpersonnelle : Clair connecter
« Clair connecter »
c’est faire le lien à l’intérieur de soi entre les réflexions intellectuelles (rationnelles) et les réactions émotionnelles (irrationnelles) que génèrent en nous la relation à l’autre
formation communication interpersonnelle : Clair relier
« Clair relier »
c’est être en mesure de réagir en temps réel et dans la forme qui convient pour confronter en toute bienveillance le comportement de l’autre et valider nos ressentis … Quelle puissance !

Lors de la communication à l’autre
Je suis ainsi capable de réagir en temps réel et dans la forme qui convient (quelle efficacité !).

Je suis capable de me préparer de façon globale (éléments factuels, émotionnels et relationnels) et de me préparer de façon à générer de la confiance et de l’intelligence pour l’entretien à venir.

Votre bénéfice

A l’issue de la formation communication interpersonnelle, les participants retrouvent leur énergie et leur confiance. Ils sont désormais plus à l’aise pour échanger avec leurs interlocuteurs sur leurs convictions, leurs projets mais aussi leurs insatisfactions et les dysfonctionnements dans la relation à l’autre. Bref, ils gagnent en assertivité et donnent envie à leurs interlocuteurs de les suivre.

Vous désirez améliorer la communication interne de votre entreprise !

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